Metriky webu, které byste měli kontrolovat každý den

Ať už se považujete za partnerského marketéra, který vytváří obsah, nebo za tvůrce obsahu, který využívá Partnerský marketing, existují určité metriky webu, které byste si měli zvyknout kontrolovat každý den.

Zatímco pokročilejší analýzy, jako je tok chování návštěvníků, celoživotní hodnota zákazníka atd., lze kontrolovat méně často, o níže uvedených číslech je důležité si udržovat přehled denně.

Díky těmto metrikám můžete objevit zásadní příležitosti k nápravě kurzu v případě neočekávaného výkyvu, a také využít propagační aktivity, které vypadají slibně. Pokud jste se v minulosti vyhýbali denní kontrole statistik, protože se Vám kontrolování metrik zdá matoucí nebo časově náročné, dodejte si odvahy, tento článek je přesně pro Vás.

Věnuje se otázkám typu co a jak u každého čísla, na které se budete chtít podívat, takže příště už kontrolu metrik snadno zvládnete, protože díky svým novým znalostem budete chápat, co přesně daná čísla znamenají.

Než se do toho pustíme, ujistěte se, že máte správně nainstalovaný a nakonfigurovaný analytický nástroj (v oboru je normou Google Analytics a u stránek vytvořených pomocí WordPressu se můžete také podívat na pluginy Jetpack aMonsterInsights). Nyní chvilku vstřebávejte níže uvedené informace, v případě potřeby si tento článek dejte do záložek a přidejte se k tvůrcům, kteří vždy znají své statistiky.

Uživatelé / Návštěvníci

Co to je: Návštěvnost Vašich stránek. Tyto údaje pravděpodobně kontrolujete pravidelně, ne-li denně. Toto číslo představuje počet unikátních návštěv Vašeho webu v daný den. (Uvědomte si, že toto číslo nezohledňuje více návštěv té samé osoby v ten samý den; jedná se o počet jednotlivých lidských čtenářů.)



Proč je to důležité: Je Váš nový příspěvek hitem? Zmínil Vás jiný influencer na sociálních médiích? Odkázala na Váš obsah jiná stránka? Brání nějaké technické potíže načítání stránek? Počet návštěvníků Vašich stránek Vás na tyto události upozorní.

Zobrazení stránek

Co to je: Na rozdíl od počtu návštěvníků se jedná o počet zobrazení jednotlivé stránky (jak název napovídá). Pokud si ta samá osoba přečte jeden článek víckrát, ukáže se v metrice zobrazení stránek každé z těchto zobrazení.

Proč je to důležité: Kontrola počtu zobrazení Vašich stránek Vám začne odpovídat na otázky jako: Jak angažovaní jsou mí návštěvníci? Čtou si více příspěvků? (Pokud je počet zobrazení stránek výrazně vyšší než počet návštěvníků, pak odpověď zní ano.) Dělali jste svému aktuálnímu příspěvku dostatečnou reklamu? Má nějaký starší příspěvek najednou hodně vysokou návštěvnost? Co čtenáře dnes nejvíc zajímá?

Zdroje návštěvnosti

Co to je: Jedná se o seznam kanálů a médií (organické vyhledávání, placené reklamy, stránky na sociálních médiích atd.), ze kterých se návštěvníci dostávají na Vaši stránku.

Proč je to důležité: Těžko si přestavit cennější vhled – samozřejmě chcete vědět, jak se lidé na Vaši stránku dostávají. Tato metrika Vám poskytne poučnou zpětnou vazbu, o tom, kde se Váš obsah sdílí a jak ho návštěvníci objevují.

Může také vypovídat o preferencích a charakteristických vlastnostech čtenářů, kteří s Vašimi příspěvky souzní: Tráví svůj čas na jiných blozích? Na sociálních médiích? A hlavně: Co z toho můžete vyvodit a jak můžete posunout strategii svého obsahu, aby jim lépe sloužil?

Vyhledávací dotazy

Co to je: Jedná se o seznam pojmů, které lidé zadali do vyhledávače (Google, Bing, Yahoo atd.), a které je po shlédnutí Vašeho obsahu ve výsledcích vyhledávání přivedly na Váš web.

Proč je to důležité: Tato zpětná vazba funguje dvojím způsobem: 1) Jedná se o míru efektivnosti Vašich snah o optimalizaci pro vyhledávače (SEO) (jako například jestli se ve výsledcích vyhledávání objevujete po zadání těch klíčových slov, kterých chcete, a jestli na Vaše stránky chodí uživatelé hledající odpovědi na zamýšlené otázky se zamýšleným záměrem?), a 2) jde o hlubokou studnici nápadů na obsah, která Vás upozorní i na okrajová témata a terminologii, která je mezi Vašimi čtenáři běžná a u které čtenáři pravděpodobně ocení, že se jí věnujete.

Odběratelé

Co to je: Jedná se o počet lidí, kteří se zaregistrovali k odběru e-mailových sdělení od Vás (jako např. newsletter) nebo upozornění na nové příspěvky (jako např. RSS kanál).

Proč je to důležité: Když nic jiného, toto číslo Vám může alespoň zlepšit náladu. Odběratelé patří mezi Vaše největší fanoušky, takže růst Vašeho seznamu Vám může dodat hodně sebevědomí. Vlna rušení odběrů je na druhou stranu nepříjemná, ale zároveň je důležitým signálem, že Vaši fanoušci nesouzní s novým tématem, akcí nebo zprávou.

Kliky / Míra prokliku (Click Through Rate, CTR)

Co to je: V tomto kontextu mluvíme konkrétně o partnerských klicích – tedy počtu kliků nebo procentu návštěvníků, kteří klikají na Partnerské odkazy a reklamy na Vaší stránce. Výraz „CTR“ pravděpodobně znáte, ale pokud v tom nemáte úplně jasno: počítá se vydělením počtu kliků počtem zobrazení („zobrazení“ znamená, kolikrát se Váš odkaz/reklama ukáže). Takže když máte 5 kliků na 100 zobrazení, bude Vaše CTR 5 %.

Proč je to důležité: Vydělávání smysluplného partnerského příjmu znamená správné pochopení Partnerského marketingu a tato metrika je důležitým indikátorem toho, jestli jste na správné cestě. Pokud nemáte tolik kliků, kolik byste chtěli, dává smysl přehodnotit umístění Vaší reklamy/odkazů a texty kolem nich. Také možná budete muset změnit svou reklamní taktiku.

Konverze / Míra konverze

Co to je: Definice konverze a preferovaný způsob jejího měření se u různých tvůrců liší v závislosti na jejich prodejní struktuře a aktivitách. V mnoha případech se za Konverzi považuje buď vyplněný webový formulář (kontaktní formulář, registrační formulář, formulář ke stažení obsahu atd.) nebo online prodej (přímo nebo přes Partnerský odkaz).

Proč je to důležité: Pro některé vydavatele obsahu je to hlavní metrika úspěchu. A pro všechny vydavatele obsahu je to velice důležitá statistika. Dobrá míra konverze naznačuje, že jste si získali důvěru svých čtenářů, Váš marketing na stránce je relevantní a Vaše nabídky jsou přesvědčivé. Naopak nízká míra konverze znamená, že se v jednom nebo více těchto bodech prodejního procesu musíte zlepšit.

Bonusová metrika: Míra okamžitého opuštění

(Technicky jde spíše o týdenní metriku, která ale úzce souvisí s některými denními statistikami, o kterých jsme již mluvili, proto ji uvádíme i zde. Kontrolujte ji jednou nebo dvakrát týdně.)

Co to je: Jedná se o procento návštěv webu, které skončily po zobrazení jediné stránky (jinými slovy, návštěvník z Vaší stránky „vypadl“ – aniž by klikl na cokoli dalšího – poté, co si prohlédl pouhou jednu stránku). Jedná se o metriku, která vyžaduje hlubší průzkum a kontext:

Obecně chcete, aby si lidé Váš web dále prohlíželi, ale je také možné, že na stránce, na kterou se dostali, našli veškeré potřebné informace. Což znamená, že opuštění stránky není vždy špatné.

Proč je to důležité: Vysoká celková míra okamžitého opuštění pravděpodobně naznačuje, že návštěvníci nenacházejí to, co očekávali nebo že nejsou spokojení s tím, co nacházejí. Měli byste se podívat na své nadpisy a meta popisy, stejně jako na příspěvky na sociálních sítích a text reklamy, abyste se ujistili, že svůj obsah správně prezentujete. A samozřejmě pokud potřebují vylepšit samotné články, mělo by jít o Vaši nejvyšší prioritu.

Existují desítky údajů, které se můžete rozhodnout sledovat, a všechny odhalí důležité poznatky a trendy. Není snadné se rozhodnout, jak často se jednotlivým metrikám věnovat. Každý den se ale podívejte na ty, které jsme popsali výše.