Wskaźniki wyników Twojej strony, które warto śledzić codziennie

Niezależnie od tego, czy skupiasz się na marketingu partnerskim, czy na tworzeniu treści, Twoim zwyczajem powinno być codzienne sprawdzanie specyficznych wskaźników związanych z działaniem Twojej strony.

Bardziej zaawansowane dane analityczne, typu zmiany zachowania użytkowników czy długookresowa wartość klienta, można przeglądać rzadziej. Poniżej wymienimy natomiast wskaźniki, które należy przeglądać regularnie.

Wskaźniki te mogą wskazać ważne okazje do wyprostowania kursu w przypadku nagłego niepowodzenia, jak też pomóc Ci zarobić na popularnych działaniach promocyjnych.

Jeśli od dawna unikasz przeglądania statystyk, ponieważ wydaje Ci się to skomplikowane lub czasochłonne, niniejszy artykuł dedykujemy właśnie Tobie. Opiszemy tu, czym są i po co są te wszystkie liczby, którym należy się przyjrzeć, aby zapewnić Ci wiedzę niezbędną do szybkiego przeglądu oraz zrozumienia tego, na co patrzysz.

Zanim zaczniemy, upewnij się, że Twoje narzędzie analityczne zostało prawidłowo zainstalowane i skonfigurowane (Google Analytics wciąż wyznacza standardy dla branży, a dla systemu WordPress stworzono specjalne wtyczki, Jetpack i MonsterInsights, na które również warto zwrócić uwagę). Daj sobie czas na „przetrawienie” informacji w poniższym artykule, jeśli chcesz, dodaj go do zakładek. Dobrze być za pan brat ze statystykami!

Użytkownicy/odwiedzający

Co to takiego: To po prostu ruch na Twojej stronie! Zapewne sprawdzasz ten wskaźnik regularnie, jeśli nie codziennie. Liczba ta pokazuje, ilu indywidualnych użytkowników odwiedziło danego dnia Twoją stronę. (Zauważ, że wielokrotne wizyty tego samego użytkownika tego samego dnia nie zostaną dodane do tej liczby. Pokazuje ona liczbę indywidualnych osób, które wchodziły na stronę.)

Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Czy Twój nowy wpis na blogu okazał się hitem? Czy inny influencer wspomniał o Tobie w mediach społecznościowych? Czy inna strona podlinkowała Twoje treści? Czy pojawił się problem techniczny, który powstrzymuje stronę przed ładowaniem się? Wskaźnik liczby użytkowników może sygnalizować tego typu wydarzenia.

Wyświetlenia strony

Co to takiego: W przeciwieństwie do liczby użytkowników ten wskaźnik ukazuje, ile razy wyświetlana była indywidualna strona. Jeśli ta sama osoba przeczyta ten sam artykuł wiele razy, każde z tych wyświetleń pokaże się w statystykach.

Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Sprawdzanie liczby wyświetleń pomoże Ci odpowiedzieć na pytania typu: Jak zaangażowani są moi użytkownicy? Czy czytają wiele moich treści? (Jeśli liczba wyświetleń jest o wiele wyższa niż liczba użytkowników, odpowiedź brzmi „tak”.) Czy wystarczająco promujesz swój nowy wpis? Czy nagle zwiększyła się liczba czytelników starego wpisu? Czym dziś interesują się czytelnicy?

Źródła ruchu

Co to takiego: Jest to lista kanałów i mediów (organiczne wyniki wyszukiwania, płatne reklamy, witryny mediów społecznościowych itd.), które kierują ruch na Twoją stronę.

Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Trudno wyobrazić sobie bardziej wartościowe informacje: każdy chce w końcu wiedzieć, kim są użytkownicy trafiający na jego stronę. Wskaźnik ten pozwoli Ci poznać szczegóły tego, jak użytkownicy znajdują Twoje treści oraz gdzie się nimi dzielą. Może również być źródłem wiedzy o preferencjach i cechach czytelników Twoich postów:

Czy odwiedzają oni inne blogi? Czy spędzają czas na portalach mediów społecznościowych? A także: Co możesz na tej podstawie wywnioskować na ich temat oraz jak możesz zmodyfikować swoją strategię, aby lepiej spełniać ich oczekiwania?

Wyszukiwane hasła

Co to takiego: Są to frazy, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarkach (Google, Bing, Yahoo itd.), a następnie kierują się na Twoją stronę przez kliknięcie wyświetlonego wyniku.

Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Wskaźnik ten jest pomocny z dwóch powodów: 1) Mierzy on efektywność optymalizacji SEO, którą przeprowadzasz (widzisz, czy Twoja strona pojawia się po wpisaniu przez użytkownika pożądanych słów kluczowych, jak też czy Twoją stronę odwiedzają użytkownicy z właściwymi zapytaniami i zamiarami) oraz 2) Zapewnia on pomysły na nowe treści, które chcieliby przeczytać użytkownicy, ponieważ zwraca uwagę na treści poboczne oraz słownictwo powszechnie używane przez Twoich czytelników.

Subskrybenci

Co to takiego: Jest to liczba osób, które zapisały się na listę odbiorców wiadomości od Ciebie (takich jak newsletter) lub powiadomień o nowych postach (np. przez kanał RSS).

Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Wskaźnik ten może przede wszystkim poprawić Ci humor! Subskrybenci to Twoi najwięksi fani, toteż obserwowanie, jak powiększa się ich grono, może podbudować Twoją pewność siebie. Z drugiej strony nie jest przyjemnie patrzeć, jak użytkownicy masowo wypisują się z listy odbiorców. Taki epizod może Ci również jednak pomóc, ponieważ sugeruje, że nowy temat, działanie lub przesłanie nie „chwyciły”.

Współczynnik klikalności (CTR)

Co to takiego: W tym przypadku mówimy konkretnie o kliknięciach linków partnerskich: o liczbie kliknięć oraz o procencie użytkowników, którzy klikają linki partnerskie na Twojej witrynie. Skrót CTR jest Ci już pewnie znany, ale przypomnijmy: Współczynnik CTR oblicza się, dzieląc liczbę kliknięć przez liczbę odsłon (tj. liczbę okazji, kiedy wyświetla się Twój link lub Twoja reklama). Jeśli więc uzyskujesz 5 kliknięć ze 100 odsłon, Twój współczynnik CTR wynosi 5%.



Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Zarabianie przyzwoitych pieniędzy na marketingu partnerskim to sztuka: ten wskaźnik podpowie Ci, czy jesteś na właściwym tropie. Jeśli kliknięcia nie spełniają Twoich oczekiwań, rozważ to, gdzie umieszczasz reklamy i linki, jak też to, z jakimi wiążesz je treściami. Być może konieczne będzie też ulepszenie taktyk promocji.

Konwersje/współczynnik konwersji

Co to takiego: Definicje konwersji oraz wskaźników do jej mierzenia różnią się w zależności od struktury sprzedaży i działań sprzedażowych poszczególnych twórców. W wielu przypadkach konwersja to po prostu wypełniony formularz online (formularz kontaktowy, formularz rejestracyjny, formularz pobrania treści itd.) lub pojedyncza sprzedaż online (bezpośrednia lub poprzez link partnerski).



Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Niektórzy autorzy uznają ten wskaźnik za wskaźnik prawdziwego sukcesu. Jest to na pewno bardzo ważny wskaźnik statystyczny. Wysoki współczynnik konwersji świadczy o tym, że czytelnicy Ci ufają, marketing na stronie jest adekwatny, a Twoje oferty są przekonujące. Niski współczynnik konwersji sugeruje natomiast, że musisz popracować nad powyższymi kwestiami w procesie sprzedaży.

Dodatkowy wskaźnik: Współczynnik odrzuceń

(Z technicznego punktu widzenia jest to wskaźnik do sprawdzania co tydzień, jednak ponieważ wiąże się on z opisanymi wyżej wskaźnikami, pojawia się on w niniejszym artykule. Kontroluj go raz lub dwa razy w tygodniu.)

Co to takiego: Ten wskaźnik procentowy oznacza liczbę odwiedzin na stronie, które zakończyły się po wyświetleniu jednej podstrony (innymi słowy użytkownik „odrzucił” Twoją stronę, nie zagłębiając się w nią, po wyświetleniu zaledwie jednej podstrony).

Jest to wskaźnik, który wymaga trochę „grzebania” i interpretowania informacji w kontekście: Ogólnie rzecz biorąc, dobrze jest, jeśli czytelnicy pozostają na Twojej witrynie jak najdłużej, jednak zdarza się też, że trafiają na jedną podstronę i znajdują na niej wszystko, czego potrzebują. Co oznacza, że odrzucenie to nie zawsze zła wiadomość.

Dlaczego ten wskaźnik jest ważny? Wysoki ogólny wskaźnik odrzuceń oznacza, że użytkownicy nie znajdują tego, czego oczekują, lub też nie są zadowoleni z tego, co znajdują. Musisz przyjrzeć się z bliska Twoim tytułom i meta opisom, jak też wpisom w mediach społecznościowych i treściom reklamowym, aby upewnić się, że adekwatnie prezentujesz to, co chcesz opisać. A jeśli same artykuły wymagają ulepszeń, musi stać się to Twoim priorytetem.

Istnieją dziesiątki statystyk, które twórca może śledzić. Każda z nich ujawnia ważne informacje i trendy. Trzeba tylko zdecydować, jak często przeglądać poszczególne wskaźniki. Wyżej opisane wskaźniki radzimy sprawdzać codziennie.