Waardevolle gegevens in Google Analytics

Waardevolle gegevens in Google Analytics

Google Analytics is een krachtig hulpmiddel. Voor beginners kan het echter overweldigend lijken. Het biedt een brede waaier aan functies en hulpmiddelen waarvan vele niet vertrouwd aandoen.

Vooral in het begin is het moeilijk om te doorgronden hoe de geleverde gegevens kunnen worden gebruikt om je website te verbeteren.

 Welke gegevens zijn dan precies belangrijk en nuttig? Dit artikel legt uit welke gegevens het nuttigst zijn voor jou en waar je ze kan vinden in Google Analytics. We doen je ook suggesties hoe je deze gegevens kunt gebruiken om je website gebruiksvriendelijker, aantrekkelijker en succesvoller te maken.

JE LEERT:

  • Meer over Google Analytics
  • Waar bruikbare gegevens te vinden in Google Analytics
  • Hoe Google Analytics te gebruiken om je bezoekers beter te begrijpen

Optimaliseer je content

Content lokt bezoekers naar je website. Google Analytics helpt je te begrijpen welke content op je website bijzonder populair is en wat minder goed werkt. Om het aantal paginaweergaves weer te geven voor elke subpagina van je website, klik je op Gedrag > Site-content > Alle pagina’s (Behavior > Websitecontent > All Pages). Daar vind je een overzicht met statistieken die het gedrag beschrijven van de bezoekers van je website.

De kolom Paginaweergaven (Pageviews) toont het totaal aantal paginaweergaven voor een bepaalde meetperiode. Dit is een belangrijk cijfer, het laat je zien hoe populair je content is. Populaire posts kunnen een bron van inspiratie zijn voor nieuwe onderwerpen. Misschien kun je meer artikelen in dezelfde lijn schrijven voor je doelpubliek?

Bestemmingspagina’s

Bekijk Site-content > Bestemmingspagina’s (Website Content > Destination Pages) voor een overzicht van de pagina’s die bezoekers naar je website lokken. Deze worden ook doelpagina’s, ingangspagina’s of landingspagina’s genoemd. Populaire pagina’s in deze sectie kunnen verschillen van je meest populaire pagina’s in het algemeen. De landingspagina’s met het grootste aantal bezoekers kun je beschouwen als de toegangsdeuren tot je website.

Uitstappagina’s

Het omgekeerde van bestemmingspagina’s zijn uitstappagina’s. Dit zijn de posts en pagina’s waar bezoekers je website verlaten. De uitstappagina’s worden weergegeven onder Gedrag > Site-content > Uitstappagina’s. Het is nuttig om het aantal paginaweergaven en pagina-exits voor een bepaalde subpagina naast elkaar te bekijken.

Als de twee cijfers erg dicht bij elkaar liggen, moet je ingrijpen. Bekijk de uitstappagina’s van naderbij en vraag je af waarom iemand beslist om de website op deze plaats te verlaten. Zodra je de zwakke plekken hebt geïdentificeerd, kun je ze elimineren: misschien door het toevoegen van links naar gerelateerde of meer populaire content die de aandacht van de bezoekers beter vasthoudt.

Onthoud dat wanneer de uitstappagina Partnerlinks bevat, zoals een testrapportpagina, het niet negatief hoeft te zijn wanneer bezoekers deze pagina verlaten. Je doel is immers om geld te verdienen met je website en daartoe moeten bezoekers op je Partnerlinks en je website verlaten.

Analyseer en verbeter het gedrag van de gebruiker

Het gedrag van de gebruiker wordt steeds belangrijker voor goede rankings in zoekmachines. Google is zich ook steeds meer bewust van het belang om niet enkel de paginarankings te optimaliseren in haar zoekmachine, maar hecht ook steeds meer belang aan het gedrag van bezoekers en de kwaliteit van hun gebruikerservaring. Het verbeteren van de gebruikerservaring op je website zal je helpen om je bezoekersaantallen te verhogen.

Gemiddelde bezoeksduur

De gemiddelde duur van een bezoek aan afzonderlijke pagina’s en bijdragen vind je in de kolom Gemiddelde tijd op pagina, onder Gedrag > Site-content > Alle pagina’s (Behavior > Website Content > All Pages). Wanneer bezoekers gedurende een langere tijd op een subpagina blijven, bevestigt dit dat de content goed is en dat je bezoekers de informatie gevonden hebben die ze zochten.

Anderzijds, wanneer een subpagina een relatief groot aantal bezoekers heeft, maar een opvallend korte bezoeksduur, kan dit wijzen op een probleem. Ga eerst na of je plausibele redenen kunt vinden voor de korte bezoeksduur. Dit kan opnieuw het gevolg zijn van de aanwezigheid van aantrekkelijke Partnerlinks of van de aanwezigheid van interne links. Als de pagina geen van deze links bevat, is de content mogelijk niet waarnaar bezoekers op zoek zijn.

Is dit het geval, bewerk de content dan: Onderzoek de zoekintentie van het trefwoord of onderwerp. Wat verwachten je bezoekers? Waarnaar zijn ze op zoek wanneer ze meer informatie willen over een onderwerp en een geschikt trefwoord zoeken? Kun je het onderwerp van de webpagina verder uitbreiden om aan deze verwachtingen te voldoen? Gebruik pagina’s met een bijzonder lange bezoeksduur als voorbeeld om je content te structureren en voor te stellen.

De gemiddelde tijd op een pagina wordt berekend op basis van het moment waarop een bezoeker op een subpagina aankomt en het moment waarop hij een andere subpagina opent. Het verschil tussen deze twee momenten is de ‘Gemiddelde tijd op pagina’. Wanneer de bezoeker bouncet (per bezoek slechts op één subpagina komt), is de gemiddelde tijd op de pagina gelijk aan 0 seconden.

Bouncepercentage

De bouncepercentages voor afzonderlijke subpagina’s worden weergegeven in de tabel onder Gedrag > Site-content > Alle pagina’s (Behavior > Website Content > All pages), in de kolom Bouncepercentage. Hier vind je een percentage dat weergeeft hoeveel bezoekers je website hebben verlaten na slechts één subpagina te hebben bezocht.

Wanneer je een subpagina ziet met een opvallend hoge waarde, is dit een duidelijke indicatie dat het onderwerp of de content niet afgestemd is op jouw doelgroep. Een uitzondering hierop vormen de zogenaamde one page websites, waar de volledige content op één webpagina past. De bezoeker kan in dat geval geen tweede subpagina bezoeken en wordt daarom bij de bouncers gerekend.

Bekijk de content kritisch en spoor zwakheden op die je kan verhelpen. Is er aantrekkelijke content aanwezig op de website waarnaar je geen interne links hebt voorzien? Is dit het geval, voeg deze links dan toe om je bouncepercentage te verlagen. Wanneer je subpagina’s ziet met een opvallend lage waarde, dan is dat een goed teken. Je kunt deze onderwerpen dan verder uitbreiden met nieuwe content en interne links voorzien naar deze succesvolle content.

Bijzonder belangrijk zijn de bouncepercentages van bestemmingspagina’s. Aangezien je de bestemmingspagina’s kunt beschouwen als de ingangsdeuren van je website, moet je ze optimaliseren om nieuwe bezoekers op je website te houden. Opnieuw, als er een goede reden is waarom bezoekers je website verlaten, zoals het aanklikken van een Partnerlink, hoef je geen actie te ondernemen.

Laadtijden

De laadtijd van een website en haar subpagina’s heeft een grote invloed op de gebruikerservaring van je bezoekers. Websites die snel laden zijn duidelijk in het voordeel, niemand wacht immers graag op een traag ladende pagina. Uitstappercentages liggen veel lager voor websites die snel laden. Onder Gedrag > Sitesnelheid > Overzicht (Behavior > Website Speed > Overview), vind je de gemiddelde laadtijden voor je hele website.

In het rapport Browser vind je de laadtijden per browser. Wanneer een bepaalde browser aanzienlijk hoge laadtijden heeft, moet je hiervoor een oplossing proberen te vinden. Is er een update beschikbaar voor je WordPress thema? Heeft je webhostingbedrijf misschien een verklaring? De laadtijden voor afzonderlijke pagina’s vind je terug onder Gedrag > Sitesnelheid > Pagina (Behavior > Website Speed > Page Timings).

Wanneer een aantal subpagina’s bijzonder traag zijn, moet je eerst de oorzaak achterhalen alvorens optimalisaties aan te brengen. Een veel voorkomende oorzaak van lange laadtijden zijn overdreven grote beeldbestanden. Beperk de bestandsgrootte van je afbeeldingen, dit zal de laadtijden van je webpagina’s aanzienlijk verbeteren.

Analyseer je doelgroep en identificeer potentieel.

De bezoekers van je website zijn meer dan alleen maar cijfers en Google Analytics biedt je gegevens over de mensen waarvoor je je website of blog hebt gemaakt. Hoewel het belangrijk is om nieuwe bezoekers aan te trekken, mag je nooit je reeds aanwezige publiek verwaarlozen. Google Analytics helpt je om demografische gegevens te analyseren onder Doelgroep > Demografie (Target Group > Demographic Characteristics). Hier krijg je informatie over de leeftijd en het geslacht van je bezoekers: hoewel dit vrij algemene informatie is, kan ze je helpen om tot waardevolle conclusies te komen.

Richt je content in volgens leeftijd en geslacht

Onder Leeftijd (Age) zie je de leeftijd van je bezoekers, wat je kan helpen om je nieuwe content te verfijnen en efficiënter te maken. Relatief jonge bezoekers jonger dan 40 jaar, bijvoorbeeld, zijn waarschijnlijk geïnteresseerd in andere onderwerpen dan bezoekers die ouder zijn dan 40. Je kunt ofwel verder focussen op je bestaande doelgroep, of je kunt je aandacht richten op andere leeftijdsgroepen die je site meestal niet bezoeken. Bestaat je publiek verder vooral uit vrouwen of heb je meer mannelijke bezoekers? Dit kan eveneens een factor zijn waarvoor je het relevant vindt om je content aan te passen.

Interesses van je doelgroep

Welke onderwerpen verkiezen je bezoekers? Deze vraag wordt beantwoord door Google Analytics onder Doelgroep > Interesses (Target Group > Interests).

Affiniteitscategorieën

Onder Affiniteitscategorieën (Affinity Categories) vind je een aantal interessegebieden en de mate waarin deze vertegenwoordigd zijn op jouw website. Met deze informatie dien je rekening te houden bij het plannen van nieuwe content.

Technologie

Onder Doelgroep > Technologie > Browser en besturingssysteem (Target group > Technology > Browser And Operating System) vind je de berekening van het bouncepercentage, het aantal bezochte pagina’s en de gemiddelde sessieduur per browser. Het is nuttig om deze cijfers regelmatig te bekijken en na te gaan of je website problemen ondervindt met bepaalde browsers. Je kunt dan snel ingrijpen en eventuele problemen oplossen, voor ze verdere schade veroorzaken.

Herken potentiële bronnen van bezoekers

Naast het leren kennen van je huidige bezoekers, is het ook mogelijk om met Google Analytics bronnen van mogelijke nieuwe bezoekers te ontdekken. Onder Acquisitie > Kanalen (Acquisition > Channels) vind je een statistiek van je bezoekersbronnen. In de meeste gevallen zijn organische zoekresultaten hier sterk vertegenwoordigd. Onder Acquisitie > Bron/medium (Acquisition > Source / Medium), krijg je meer details over de websites waar je bezoekers vandaan komen. Wanneer je bijvoorbeeld merkt dat Facebook een sterke bezoekersbron is, spreekt het voor zich dat je content moet delen op Facebook, enz.

« »