Les données utiles fournies par Google Analytics

Google Analytics est un outil puissant. Cependant, il peut sembler compliqué pour les débutants, car il propose un vaste éventail de fonctions et d’outils nouveaux. Au départ, il est parfois difficile de comprendre à quoi ils servent et comment les données fournies peuvent aider à améliorer un site.

Cet article explique quelles données sont les plus importantes et les plus utiles, mais aussi où les trouver. Il contient également des conseils pour utiliser ces données de manière à rendre votre site plus convivial et plus intéressant pour ses utilisateurs.

AU PROGRAMME :

  • Qu’est-ce que Google Analytics ?
  • Où trouver des données utiles dans Google Analytics
  • Comment utiliser Google Analytics pour comprendre son public

Optimiser votre contenu

Votre contenu attire des visiteurs sur votre site. Google Analytics vous aide à comprendre quel type de contenu est particulièrement populaire et lequel est moins efficace. Pour afficher le nombre de pages vues de votre site, cliquez sur Comportement > Contenu du site > Toutes les pages. Vous verrez un tableau contenant des statistiques sur le comportement des visiteurs de votre site.

La colonne Pages vues montre le total de pages vues pendant une période donnée. C’est un chiffre important, car il indique la popularité de votre contenu. Les articles populaires peuvent vous donner des idées de nouveaux sujets. Pouvez-vous écrire plus d’articles dans la même veine pour plaire à votre public cible?

Pages de destination

Contenu du site > Pages de destination donne une vue d’ensemble des pages qui attirent des visiteurs sur votre site. On les appelle aussi « Pages cibles », « Pages d’entrée » ou « Pages de renvoi ». Les pages populaires de cette section ne sont pas forcément les plus populaires de tout votre site, mais les pages de renvoi les plus visitées doivent être considérées comme les « portes d’entrée » de votre site.

Pages de sortie

Qui dit pages d’entrée, dit pages de sortie. Ce sont les derniers articles et les dernières pages vu(e)s par vos visiteurs avant leur départ de votre site. Les pages de sortie s’affichent sous Comportement > Contenu du site > Pages de sortie.

Il est utile de comparer le nombre de pages vues et de sortie des différentes sous-pages. Si les deux chiffres sont très proches, il est temps d’agir : analysez les pages de sortie de plus près et demandez-vous pourquoi les internautes choisissent de quitter votre site à ce point précis.

Une fois que vous avez identifié les points faibles de votre site, vous pouvez les corriger : vous pouvez par exemple ajouter des liens menant au contenu connexe ou plus populaire afin d’inciter les visiteurs à rester sur votre site.

N’oubliez pas que si la page de sortie contient des liens Partenaires, le départ des internautes ne doit pas forcément être considéré comme négatif. Après tout, vous cherchez à gagner de l’argent et pour ce faire, les visiteurs doivent cliquer sur vos liens Partenaire et se rendre sur un autre site.

Analyser et améliorer le comportement des utilisateurs

Le comportement des utilisateurs occupe une importance croissante parmi les critères des moteurs de recherche, comme le montrent les dernières mises à jour de Google.

Google est de plus en plus conscient de l’importance que revêtent l’optimisation du classement des différentes pages, le comportement des internautes et la qualité de leur expérience. L’amélioration de l’expérience des utilisateurs sur votre site contribue donc directement à l’augmentation de votre trafic.

Durée des sessions

La durée des sessions pour les pages individuelles se trouve dans la colonne Durée moyenne des sessions, sous Comportement > Contenu du site > Toutes les pages. Si les visiteurs restent longtemps sur une sous-page, cela confirme que le contenu est bon et que les visiteurs ont trouvé les informations qu’ils cherchaient.

D’un autre côté, si une sous-page a de nombreux visiteurs mais que la durée des sessions est courte, cela peut indiquer la présence d’un problème.

Commencez par essayer de déterminer pourquoi les internautes quittent rapidement une page. Est-ce à cause de la présence de liens Partenaires tentants ou de liens internes ? Si la page ne compte ni l’un ni l’autre de ce type de liens, cela veut sans doute dire que son contenu déçoit les visiteurs.

Il est temps de la retravailler : posez-vous des questions sur le choix de mot clé ou de sujet. Quelles sont les attentes de vos visiteurs : que recherchent-ils avec ce mot clé ?

Pouvez-vous enrichir le contenu de votre page pour répondre à ces attentes ? Utilisez des pages où les internautes s’attardent pour trouver des idées de structure et de présentation de votre contenu.

Taux de rebond

Le taux de rebond des sous-pages individuelles est donné sous Comportement > Contenu du site > Toutes les pages, dans la colonne Taux de rebond. Vous y trouverez un pourcentage indiquant combien de visiteurs ont quitté votre site après n’avoir visité qu’une sous-page.

Si une sous-page a une valeur particulièrement élevée, cela indique que son sujet ou son contenu ne répond pas aux attentes de votre groupe cible.

Évaluez son contenu et améliorez-en les points faibles. Votre site offre-t-il du contenu intéressant vers lequel vous ne donnez pas de liens internes ?

Dans ce cas, ajoutez de tels liens pour diminuer le taux de rebond. Les sous-pages au taux de rebond particulièrement faible sont à émuler. Enrichissez un tel contenu et fournissez des liens internes vers les pages les plus populaires.

Le taux de rebond des pages cibles est particulièrement important. Les pages cibles étant les portes d’entrée de votre site, vous devez les optimiser pour conserver vos nouveaux visiteurs. À nouveau, cependant, si vos visiteurs ont de bonnes raisons de quitter votre site, comme quand ils cliquent sur un lien Partenaire, par exemple, il n’est pas nécessaire d’agir.

Temps de chargement

Le temps de chargement d’un site et de ses sous-pages influence fortement l’expérience des utilisateurs. Les sites se chargeant rapidement présentent un avantage : personne n’aime attendre. Les taux d’abandon sont beaucoup plus faibles pour les sites qui se chargent rapidement.

Sous Comportement > Vitesse du site > Vue d’ensemble, vous trouverez les temps de chargement moyens pour l’ensemble de votre site. Le tableau Navigateur donne les temps de chargement par navigateur.

Si un navigateur présente des temps de chargement plus longs que les autres, essayez de résoudre ce problème. Existe-t-il une mise à jour pour votre thème WordPress ? Votre hébergeur est-il en cause ?

Les temps de chargement des pages individuelles se trouvent sous Comportement > Vitesse du site > Temps de chargement. Si certaines sous-pages sont particulièrement lentes, essayez de comprendre pourquoi, puis optimisez-les.

Des fichiers image trop lourds sont souvent la cause de temps de chargement trop longs. Réduisez la taille de vos fichiers image et vous améliorerez le temps de chargement des pages.

Analysez votre groupe cible et identifiez les publics potentiels

Les visiteurs de votre site ne sont pas que des chiffres ; Google Analytics offre aussi des données sur les personnes pour lesquelles vous l’avez créé. Il est important d’acquérir de nouveaux visiteurs, mais vous ne devez jamais négliger votre public existant.

Google Analytics vous aide à évaluer vos données démographiques sous Groupe cible > Caractéristiques démographiques. Cela vous donne des informations sur l’âge et le sexe de vos visiteurs et ces informations générales peuvent vous aider à tirer de précieuses conclusions.

Organisez le contenu par âge et par sexe

Dans le sous-groupe Âge, vous verrez l’âge des visiteurs de votre site, ce qui peut vous aider à adapter votre nouveau contenu. Par rapport aux plus de 40 ans, les visiteurs de moins de 40 ans seront sans doute intéressés par des sujets différents.

Vous pouvez donc soit vous concentrer sur votre groupe cible existant, soit choisir de vous adresser à des tranches d’âge qui ne visitent normalement pas votre site. Vos visiteurs sont-ils composés en majorité d’hommes ou de femmes ? Cela peut aussi être un facteur quand vous décidez quoi publier.

Les intérêts de votre groupe cible

Qu’est-ce qui intéresse vos visiteurs ? La réponse à cette question se trouve sous Groupe cible > Intérêts.

Catégories d’affinité

Vous trouverez une évaluation de certains groupes d’intérêt et de leur représentation sur votre site. Ces données doivent être prises en compte quand on planifie le nouveau contenu.

Technologie

Sous Groupe cible > Technologie > Navigateur et système d’exploitation, vous trouverez une évaluation du taux de rebond, du nombre de pages visitées et de la durée de session moyenne pour chaque navigateur.

Vous devriez régulièrement consulter ces données pour déterminer si votre site connaît des problèmes avec certains navigateurs. Cela vous permet de réagir rapidement et d’éliminer tout problème avant qu’il puisse s’aggraver.

Reconnaître les sources potentielles de visiteurs

Google Analytics vous permet de comprendre vos visiteurs existants et de découvrir une source de visiteurs potentiels. Sous Acquisition > Canaux, vous trouverez la distribution de vos sources de visiteurs. Dans la plupart des cas, la recherche organique sera la source la plus importante.

Sous Acquisition > Source/Support, vous trouverez des informations plus détaillées sur le site d’où arrivent vos visiteurs. Si, par exemple, vous découvrez que Facebook est une importante source de visiteurs, cela doit vous inciter à partager votre contenu sur Facebook plus régulièrement.

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