FAQ – Foire Aux Questions


    Questions générales sur le programme

    Comment expliquer les différences entre les rapports sur les commandes et le paiement des commissions publicitaires ?

    Tous les rapports disponibles dans le Club Partenaires sont mis à jour quotidiennement. Tous les Achats Donnant Droit réalisés par le biais de vos liens s’affichent dans votre Rapport sur les commandes à la date de la commande, mais ils n’apparaissent dans le Rapport sur les gains qu’après leur expédition.

    Cela peut causer un décalage entre les rapports sur les commandes et sur les gains, car l’expédition de certains produits peut prendre plus longtemps (par ex., il peut arriver qu’ils soient en rupture de stock au moment de la commande).

    De même, si la commande est annulée ou renvoyée, la commission publicitaire est soustraite du paiement final à la fin du mois.

    Ai-je le droit d’utiliser les images de produits du Club Partenaires Amazon sur mon site, et à quelles conditions ?

    Vous n’avez pas le droit d’enrichir, de supprimer ou de modifier le contenu fourni par Amazon (mais vous pouvez redimensionner une image graphique de manière à conserver ses proportions originales ou en raccourcir le texte tant qu’il conserve sa substance et qu’il ne devient ni incorrect, ni trompeur). Vous ne pouvez pas utiliser les images du produit en dehors des liens Partenaire Amazon tels qu’ils vous sont fournis.

    Qu’arrive-t-il au lien Partenaires si le produit auquel il renvoie n’existe plus ?

    Si vous avez créé un lien direct vers un produit du magasin Amazon à présent supprimé, deux choses peuvent se produire : soit il est clair que ce produit n’est plus disponible, soit le lien mène à une page d’erreur.

    C’est pour cela qu’il est conseillé de réaliser un suivi régulier de tous les liens menant à des produits. Si le produit est temporairement en rupture de stock, il n’est pas nécessaire de modifier le lien Partenaire. En revanche, s’il reste en rupture de stock, il est essentiel de proposer une alternative, par exemple un lien menant au nouveau produit ou, pour les livres par exemple, à une nouvelle édition. Si c’est impossible, vous pouvez tout de même trouver une alternative au produit d’origine.

    Si ni l’une ni l’autre de ces options ne semble possible, vous pouvez créer un lien vers la catégorie pertinente de la boutique Amazon, ou supprimer le lien Amazon.

    Dois-je indiquer que les bandeaux et liens Amazon sont des publicités ?

    Oui, les Conditions générales exigent que vous indiquiez ce qui suit sur votre site :

    « [Insérer votre nom] participe au Programme Partenaires d’Amazon EU, un programme d’affiliation publicitaire conçu pour permettre à des sites de percevoir une rémunération grâce à la création de liens vers Amazon.fr. »


    FAQ pour les nouveaux Partenaires Amazon

    Comment intégrer des liens Partenaire Amazon à un blog ou à un site internet sans compromettre son intégrité ?

    Il existe deux manières d’intégrer des liens Partenaires sur votre page sans qu’ils prennent une apparence trop promotionnelle. Vous pouvez par exemple donner vos propres recommandations. Pour cela, le bandeau graphique classique, qui rappelle une publicité, n’est peut-être pas la solution idéale. Les recommandations vous permettent de partager vos découvertes ; vous pouvez par exemple intégrer un lien menant à des ouvrages lus récemment, ou à des albums qui vous ont plu.

    Vous pouvez aussi rédiger des avis produits et comparer leurs avantages et désavantages. Un test comparatif de plusieurs produits inspire la confiance chez les visiteurs.

    Autre manière d’intégrer des liens Partenaire dans un contexte non promotionnel : organiser un sondage auprès de votre lectorat. Le produit le plus populaire pourrait faire l’objet d’une présentation détaillée, comprenant bien entendu un lien Partenaire.

    En plus des liens texte, Amazon propose aussi une vaste sélection de widgets ne nécessitant qu’un suivi minimal.

    Les occasions d’intégrer des liens Partenaire à votre contenu ne manquent pas. L’important, c’est d’inspirer la confiance chez votre lectorat et d’exploiter vos recommandations personnelles.

    Comment contacter le Club Partenaires Amazon en cas d’interrogations et de problèmes ?

    Prière de cliquer sur « Contactez-nous » dans le coin supérieur droit du Club Partenaires et de remplir le formulaire.

    Puis-je utiliser le programme Partenaires Amazon sur plusieurs de mes sites internet ?

    Oui, vous pouvez utiliser le programme Partenaires Amazon sur vos différents sites. Cependant, il est recommandé de créer un ID de suivi pour chacun d’entre eux afin de connaître la part de commissions qu’ils génèrent individuellement.

    Si vous gérez des sites internet dans des langues et des pays différents, vous devez vous inscrire au programme Partenaires Amazon de chaque pays.

    Ai-je le droit d’utiliser le programme Partenaires Amazon sur les réseaux sociaux ?

    Amazon autorise l’utilisation des liens Partenaire Amazon sur les réseaux sociaux, conformément aux Conditions générales. Cela peut être très efficace, surtout quand on les fonde sur une expérience personnelle et qu’ils prennent la forme de recommandations. Ne vous contentez pas de faire la publicité d’un produit.

    La nouvelle fonction Barre d’outils Partenaires facilite le partage et la publication de liens menant à la boutique Amazon sur Facebook et Twitter. Elle se trouve en haut de la page Amazon.fr quand vous êtes connecté(e) à votre compte Partenaire Amazon.

    Existe-t-il un paiement minimum pour le programme Partenaires Amazon ?

    Pour effectuer un paiement par virement bancaire ou chèque-cadeau Amazon, Amazon attend que la somme des rémunérations publicitaires atteigne au moins 25 € pour les Achats Donnant Droit, en fonction du site Amazon.

    Pour effectuer un paiement par chèque, Amazon attend que la somme des rémunérations publicitaires atteigne au moins 50 € pour les Achats Donnant Droit, en fonction du site Amazon.

    Faut-il avoir une entreprise inscrite au registre du commerce pour utiliser le programme Partenaires Amazon ?

    Non, ce n’est pas nécessaire. Cependant, si vous ne résidez pas en France, vous devrez nous donner certaines informations fiscales pour que nous puissions payer vos commissions. Il est possible qu’Amazon vous demande de temps en temps des informations fiscales.

    Liens texte ou widgets : que choisir ?

    Tout dépend de l’utilisation que vous comptez en faire.

    Les liens texte ont l’avantage de ne pas ressembler à des publicités : les internautes ont donc plus tendance à cliquer dessus. Cependant, un lien texte ne contient pas de photo du produit et ne donne aucune information à son égard.

    Les widgets permettent de donner toutes sortes d’informations, comme une image du produit, des prix et bien d’autres choses encore. Ces informations étant chargées de manière dynamique, tout changement de prix se reflète immédiatement dans le widget.

    Souvent, un mélange des deux peut être efficace, car l’internaute est plusieurs fois incité à cliquer.

    Combien de temps faut-il pour que l’inscription soit approuvée ? Fait-elle l’objet d’un examen, ou est-elle automatique ?

    Toutes les inscriptions au Programme Partenaires sont examinées par notre équipe. Leur statut est généralement notifié dans les 12/24 heures.

    J’ai reçu un paiement pour des produits dont je n’ai pas fait la promotion. Pourquoi ?

    Il est possible que vous ayez reçu une commission pour les achats donnant droit ajoutés au panier d’un client pendant un créneau de 24 heures. Ce créneau démarre au moment où l’internaute clique sur votre lien Partenaire, et prend fin quand l’internaute envoie sa commande ou accède à nouveau à amazon.fr en cliquant sur le lien d’un autre Partenaire.

    À l’issue de cette période, tout achat supplémentaire n’entraînera pas de commission pour votre compte Partenaire. Si le client revient sur Amazon.fr par le biais de votre lien Partenaire, une nouvelle période de 24 heures démarre. Tant que le produit a été ajouté au panier pendant le créneau de 24 heures, vous recevrez une commission, même si la commande n’est passée que plusieurs semaines plus tard.

    Quoi qu’il en soit, vous ne recevrez aucune commission pour (a) tout achat ajouté au panier de l’internaute une fois la période de 24 heures terminée, tout achat réalisé à l’aide de la fonction de commande en 1-click, ou diffusé en streaming ou téléchargé par l’internaute, même si celui ou celle-ci est arrivé(e) sur Amazon.fr après avoir cliqué sur votre lien Partenaire, ou (b) toute commande annulée ou renvoyée.

    Ai-je le droit d’adapter ou de modifier les liens texte Amazon ?

    Un lien texte créé avec la barre d’outils Partenaires ne peut pas être modifié. Vous pouvez choisir un ID de suivi et modifier le texte du lien avant de le publier.

    Si vous voulez vérifier que les liens texte Amazon que vous avez créés fonctionnent, le Club Partenaires Amazon propose un outil appelé « Testeur de liens » à cet effet.

    Puis-je modifier les informations de mon profil ? (par ex., mon email ou mon adresse).

    Oui, vous pouvez modifier les informations de votre profil, et d’ailleurs, les Conditions générales demandent aux Partenaires de maintenir à jour les informations figurant sur leur compte. Pour cela, allez dans Votre compte. Vous pouvez modifier vos coordonnées, mettre à jour le profil de votre site et vos informations de paiement, ajouter des utilisateurs à votre compte, et bien d’autres choses encore. Seul le principal utilisateur du compte peut modifier les paramètres du compte et y ajouter d’autres utilisateurs.

    Serai-je renvoyé(e) du Club Partenaires Amazon si je n’ajoute pas de lien Partenaire Amazon à mon site ?

    Rien ne vous oblige à utiliser notre programme. Le moment où vous choisissez d’ajouter des widgets et liens partenaires à votre contenu, et la manière de procéder, sont entièrement à votre discrétion. Cependant, votre compte sera marqué comme étant « inactif » si votre lien Partenaire Amazon n’a généré aucun trafic pendant trois ans.

    La participation au Club Partenaires Amazon est-elle payante ?

    Non, l’inscription au Club Partenaires Amazon n’est soumise à aucun frais. Elle est entièrement gratuite.

    Dois-je disposer d’un site internet fini pour m’inscrire au Club Partenaires Amazon ?

    En effet, votre site internet doit être terminé. Veuillez noter que les sites internet sont examinés, et qu’un site internet en bonne et due forme ne suffit pas à être accepté.

    Où puis-je trouver le lien Partenaire d’un produit spécifique ?

    Il existe deux manières de trouver le lien Partenaire d’un produit spécifique. Vous pouvez utiliser la barre d’outils Partenaires Amazon grise (aussi appelée Site Stripe) en haut du navigateur pour créer un lien Partenaire pour la page de la boutique que vous êtes en train de visiter. Vous devrez être connecté(e) au Club Partenaires Amazon pour que la barre d’outils s’affiche, puis vous rendre sur la page du produit en question.

    Cliquez sur « Faire un lien vers cette page » dans la barre d’outils Partenaires, et un lien Partenaire s’affichera. Il ne vous restera plus alors qu’à faire un copier-coller. Vous pouvez aussi vous connecter à https://partenaires.amazon.fr/gp/associates/promo/mobile?rw_useCurrentProtocol=1; et cliquer sur « Obtenir des liens » en haut de la page, puis choisir « Liens produits ». Vous pourrez alors rechercher le produit spécifique pour lequel vous souhaitez créer un lien, puis cliquer sur « Obtenir des liens ».

    Puis-je encourager mon lectorat à réaliser des achats à l’aide des liens du Club Partenaires Amazon que je publie ?

    Vous pouvez encourager votre lectorat à réaliser des achats à l’aide des liens du Club Partenaires Amazon que vous publiez, mais vous devez respecter les Conditions générales d’Adhésion au Programme Partenaires d’Amazon EU (par exemple, vous ne pouvez pas inciter une personne ou une entité à utiliser les liens, ou impliquer un parrainage ou une approbation par une personne ou une entreprise).

    Combien de temps me faudra-t-il pour commencer à gagner de l’argent ?

    Malheureusement, il est difficile de répondre à cette question. Vos rémunérations publicitaires du Club Partenaires Amazon dépendent de plusieurs facteurs.

    Il est essentiel de maintenir un trafic constant sur votre site, car seule une partie de vos visiteurs cliqueront sur ses widgets et liens texte, et une part encore plus réduite de ceux-ci réaliseront un achat.

    Un autre facteur est la manière employée pour intégrer des liens ou widgets Partenaires à votre site. Ils doivent être visibles et attirer l’attention.

    Quels widgets nécessitent le moins de suivi ?

    La majorité des widgets Amazon ne nécessitent qu’un suivi minimal. Ils comprennent entre autres le widget Bonnes Affaires, le widget Recherche et le widget Liens moteur de recherche, dont l’optimisation est automatique.

    D’autres widgets, comme le widget « Mes Favoris » ou le widget Carrousel, nécessitent un suivi : vous devez régulièrement vérifier si les produits inclus sont toujours disponibles.

    La situation est la même pour les widgets renvoyant à des produits particuliers. Il est conseillé de vérifier régulièrement si le produit en question est toujours disponible.

    Quelle est la meilleure manière d’intégrer un lien Partenaire Amazon à un blog ?

    La publicité Amazon doit être adaptée au thème spécifique du blog. Il peut être utile de rédiger des tests, présentations ou comparaisons de produits, des offres spéciales, des infos produits ou des articles liés, dans lesquels sont placés les liens ou widgets Partenaire Amazon pertinents.

    En général, il n’est pas très efficace de se contenter d’ajouter un bandeau Amazon sur la barre latérale de chaque page de son site internet, sans lien avec le contenu. Il n’est pas nécessaire qu’ils se focalisent sur un ou plusieurs produits ; ils peuvent en décrire les avantages et désavantages, ou proposer des recommandations. Les articles sur les bonnes affaires et promotions sont tout aussi appréciés des internautes.

    Pour un blog, il est utile de présenter régulièrement des produits que vous utilisez vous-même. Cela inspire la confiance chez le lectorat. Le plus important, c’est de conserver une voix authentique.


    FAQ pour les Partenaires qui connaissent déjà bien le programme Amazon

    Mes liens Partenaire Amazon génèrent beaucoup de clics, mais peu de ventes. Pourquoi ?

    Il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

    Il est possible que vos liens Partenaire ne fonctionnent pas correctement, et donc que les achats des visiteurs n’apparaissent pas sur votre compte. C’est pour cela que tous les liens doivent être vérifiés à l’aide du Testeur de liens Amazon.

    Cela peut aussi s’expliquer par les attentes de votre public. Par exemple, si vous recommandez un produit qui s’est attiré de nombreux avis négatifs dans la boutique Amazon, il est peu probable qu’il intéressera les internautes. Ce sera aussi le cas si des informations erronées et peu fiables sont publiées sur votre site internet.

    De plus, vous devez vérifier si le produit en question existe toujours et s’il est disponible.

    Comment puis-je suivre le nombre de clics générés par un lien ou widget Partenaire particulier ?

    Vous pouvez utiliser différents ID de suivi. Vous pouvez en générer jusqu’à 100. Pour ce faire, il vous suffit de créer un nouvel ID de suivi et de l’assigner à un seul lien Partenaires Amazon sur votre site internet. Les statistiques sur les différents ID de suivi indiqueront alors combien de clics ont été générés par chaque lien, et le nombre de ventes qui en ont découlé.

    Puis-je intégrer des liens Partenaire Amazon sur mon propre site internet optimisé pour un usage mobile ?

    Oui, veuillez consulter les articles suivants : https://partenaires.amazon.fr/gp/associates/promo/mobile?rw_useCurrentProtocol=1

    Nous mettons aussi à votre disposition une vaste gamme de bandeaux mobiles.

    Comment puis-je améliorer le taux de clic de mes liens et widgets Partenaire Amazon ?

    Vous devriez tester différents styles publicitaires afin de voir lesquels génèrent le plus de clics. Cela pourrait être un lien, une image ou un widget Partenaires. Vous devriez aussi réfléchir à essayer le widget Mes favoris et Bonnes affaires.

    Il est aussi important d’intégrer les liens Partenaire à votre site internet de manière bien visible.

    De plus, il est essentiel que les liens Partenaires présentés correspondent aux intérêts, besoins et souhaits de votre public cible, et les représentent. Vous devriez ajouter un lien Partenaire Amazon à chaque article directement lié à votre sujet et aux besoins de votre lectorat.

    Combien de liens Amazon sont autorisés par page de mon site internet ?

    Amazon n’impose aucune limite.

    Pour recommander des produits uniques, vous pouvez inclure le widget Images de produits Amazon. Sur les sites de comparaison de produits, l’utilisation de plus d’une image de produit ne pose aucun problème, mais faites attention à l’impression générale créée : la simplicité et la clarté doivent être privilégiées.

    Ai-je le droit de créer mes propres bandeaux Partenaire Amazon ?

    Vous n’avez pas le droit d’utiliser un bandeau créé manuellement à l’aide de Photoshop ou de tout autre logiciel de traitement d’image.

    Au lieu de cela, Amazon propose une variété de widgets différents, dont la taille et l’apparence peuvent être ajustés et modifiés. Le ou la Partenaire dispose donc d’une variété d’outils publicitaires.