FAQ – Preguntas más frecuentes


    Preguntas generales sobre el programa

    ¿Por qué hay diferencias entre el Informe de Pedidos y los pagos de comisiones por publicidad?

    Todos los informes disponibles en la Central de Afiliados se actualizan a diario. Cualquier producto adscrito comprado a través de tus enlaces aparecerá en tu Informe de Pedidos de la fecha en la que se realizó el pedido, pero solo se incluirá en tu Informe de Beneficios una vez que los productos comprados hayan sido enviados.

    Esto puede provocar que en algunos momentos haya discrepancias entre tu el informe de pedidos y el de beneficios, porque lleva más tiempo enviar algunos productos (por ejemplo, si no están disponibles en el momento de la compra). Asimismo, si la compra se cancela o el producto se devuelve, la comisión por publicidad se retirará del pago final que se te realiza a final de mes.

    ¿Puedo utilizar imágenes obtenidas a través de Afiliados de Amazon en mi sitio web? ¿Qué debo saber al respecto?

    No debes quitar cosas, ni añadirlas, ni alterar en modo alguno el contenido que te proporcione Amazon (salvo cambiar el tamaño de contenidos gráficos o imágenes, pero siempre de forma que mantenga la proporción original, o cortar textos, pero siempre de forma que no altere el sentido del texto o dé lugar a errores de contenido o malentendidos).

    No puedes usar las imágenes de productos fuera del contexto de los enlaces de afiliado de Amazon, tal y como estos se te entregan.

    ¿Qué le ocurre a un enlace de afiliado si el producto al que dirige deja de existir?

    Si habías enlazado directamente a un producto de la tienda online de Amazon que ya no existe, pueden pasar dos cosas: o se mostrará un mensaje advirtiendo de que ese producto ya no se puede enviar, o al hacer clic en el enlace aparecerá una página de error.

    Por eso es buena idea comprobar periódicamente todos los enlaces directos a productos. Si el producto ha dejado de estar disponible de forma temporal no es necesario cambiar el enlace de afiliado.

    Pero si la falta de disponibilidad continúa, es importante buscar una alternativa. Y una buena alternativa puede ser enlazar al producto que lo reemplace o renueve o, en el caso de los libros, enlazar a una nueva edición. Pero si esto no fuera posible, siempre puedes buscar y encontrar otras opciones para sustituir al producto original.

    Si aun así no consigues nada que funciones, puedes enlazar ala categoría general de esos productos de la tienda de Amazon o retirar definitivamente el enlace.

    ¿Tengo que marcar los banners y enlaces de Amazon como publicidad?

    Sí. El Acuerdo Operativo exige que incluyas en tu sitio el siguiente aviso: “[TU NOMBRE] es un participante del Programa de Afiliados de Amazon de la UE, un programa publicitario de afiliados diseñado para proporcionar a los sitios web un medio para obtener comisiones por hacer publicidad y enlazar a [incluye el sitio del que se trate en tu caso (Amazon.co.uk/Local.Amazon.co.uk/Amazon.de/de.BuyVIP.com/ Amazon.fr/Amazon.it/it.BuyVIP.com/Amazon.es/ es.BuyVIP.com)].”


    Preguntas más frecuentes entre los nuevos afiliados de Amazon

    Cómo incluir enlaces de Afiliados de Amazon en un blog o sitio web sin menoscabar tu integridad o independencia editorial

    Hay varias formas de incluir enlaces de Afiliado en tu página sin que parezcan demasiado publicitarios. Una sugerencia es que hagas tus propias recomendaciones: así puedes hablar de tu propia experiencia y enlazar a libros que hayas leído hace poco o a álbumes que te guste escuchar.

    Para ello el banner gráfico probablemente no sea la mejor solución, ya que parece claramente un anuncio. Otra opción es escribir reseñas de productos, señalando sus pros y sus contras. Una comparativa de varios productos también ayuda a generar confianza entre tus lectores.

    También puedes incluir enlaces de Afiliado en un contexto no promocional organizando una encuesta sobre diferentes productos para que tus lectores participen. Al acabar puedes presentar más en detalle los productos más votados e incluir, obviamente, enlaces de Afiliado.

    Los widgets son una alternativa a los enlaces de texto: Amazon ofrece una gran selección de widgets entre los que elegir, y la mayoría no exigen demasiado mantenimiento. Como ves, hay muchas posibilidades a la hora de incluir enlaces de Afiliado en tu contenido. La clave es despertar la confianza de tus lectores y usar tus recomendaciones personales.

    ¿Cómo me pongo en contacto con Amazon si tengo dudas o problemas?

    Por favor, haz clic en ‘Contacta con nosotros’, bajo el menú desplegable ‘Ayuda’ de la parte superior derecha de la Central de afiliados y rellena el formulario.

    ¿Puedo usar el Programa de Afiliados de Amazon en más de uno de mis sitios web?

    Sí. Puedes usar el Programa de Afiliados de Amazon en varios de tus sitios web. Sin embargo, es buena idea que crees un ID de seguimiento distinto para cada uno de esos sitios de manera que puedas ver la cantidad de ingresos que genera cada uno de esos sitios.

    Si gestionas sitios web en distintos idiomas y en distintos países, tendrás que registrarte en el Programa de Afiliados de cada uno de esos países.

    ¿Puedo usar el Programa de Afiliados de Amazon en las redes sociales?

    Amazon permite usar enlaces de afiliado en las redes sociales, siempre según lo establecido en el Acuerdo Operativo. Es algo que puede funcionar muy bien, especialmente si los usas siguiendo tu propia experiencia y en forma de recomendaciones para tus seguidores. No te limites a anunciar productos.

    La nueva Barra Web ha hecho que compartir y publicar enlaces a la tienda de Amazon directamente en Facebook y Twitter sea mucho más fácil. Puedes encontrar la Barra Web en la parte superior de Amazon.es cuando hayas entrado iniciando sesión con tu cuenta de Afiliado. f

    ¿Hay que alcanzar alguna cantidad mínima para que el Programa de Afiliados proceda a los pagos?

    Para el pago mediante depósito directo o con Tarjeta Regalo de Amazon, Amazon podría retener el pago de las comisiones por publicidad por las ventas de productos adscritos hasta que estas alcancen un mínimo de 25 euros (o 25 libras en el caso de Reino Unido).

    Para el pago por cheque, Amazon podría retener las comisiones hasta que la cantidad debida alcance 50 euros (o 50 libros en el caso de Reino Unido).

    ¿Necesito tener una sociedad o un negocio registrado si quiero usar el Programa de Afiliados de Amazon?

    No es necesario. En cualquier caos, necesitaremos tus datos fiscales para procesar los pagos cuando obtengas comisiones por publicidad. Y podríamos pedirte que nos facilites alguna información tributaria cada cierto tiempo.

    ¿Enlaces de texto o widgets? ¿Qué uso?

    Depende de lo que planees hacer con ellos. Los enlaces de texto tienen la ventaja de que no son claramente anuncios, y eso atrae más clics. Sin embargo, no incluyen imágenes del producto ni aportan por sí solos ninguna información sobre el mismo.

    Los widgets, en cambio, te dan la oportunidad de añadir información sobre el producto, como el precio, y de incluir imágenes. Además, cargan todo ese contenido de forma dinámica, de manera que si hay un cambio en el precio del producto en Amazon, también se actualizará inmediatamente en tu widget.

    A menudo, combinar ambos elementos suele ser muy efectivo, al ofrecer a tus visitantes más de una oportunidad de hacer clic.

    ¿Cuánto tiempo tardarán en aceptar mi solicitud para unirme al programa? ¿Pasará por una revisión o es un proceso automático?

    Todas las solicitudes para unirse al Programa de Afiliados son revisadas por nuestro equipo. Por lo general recibirás una actualización sobre el estado de tu solicitud en las 12-24 horas siguientes a su presentación.

    He recibido pagos por productos que no he anunciado, ¿cómo puede ser?

    Puedes ganar comisiones por publicidad por la venta de cualquier producto que tu visitante coloque en su carrito de la compra durante un periodo de 24 horas. Ese periodo comienza cuando el visitante hace clic en tu enlace de Afiliado, pero se cerrará antes de que pasen las 24 horas si el cliente tramita un pedido o vuelve a entrar en Amazon.es a través de otro enlace de afiliado.

    En cualquier caso, una vez concluido ese periodo, las compras que haga el visitante no reportarán comisiones por publicidad a tu cuenta de afiliado. Y, de nuevo, si el afiliado regresa a Amazon.es a través de tus enlaces de afiliado, se abrirá otro periodo de 24 horas.

    En definitiva, cualquier producto que se añada al carrito durante ese periodo te reportará comisiones por publicidad, aun cuando la compra en sí se cierre semanas después. Pero recuerda que no obtendrás comisiones por publicidad por:

    a) cualquier compra que, una vez concluido el periodo de 24 horas, se cierre por un cliente a través del servicio 1-clic de Amazon o (en el caso de libros, vídeos…) se descargue por un cliente aunque este haya seguido previamente tu enlace hasta Amazon.es
    b) cualquier pedido que se devuelva o cancele.

    ¿Puedo adaptar o modificar los enlaces de texto de Amazon?

    Cuando crees un enlace de texto con la Barra Web, el enlace en sí no puede modificarse. Lo que sí puedes hacer es elegir qué ID de seguimiento se incluye, o editar el texto que enlazas para publicarlo. Si no estás seguro de si el enlace de texto de Amazon que has creado funciona correctamente, ponemos a tu disposición el Comprobador de enlaces con el que los puedes verificar.

    ¿Puedo cambiar la información de mi cuenta con la que me registré (como el correo electrónico o la dirección)?

    Sí, puedes editar la información de tu cuenta. De hecho, el Acuerdo Operativo exige a los afiliados que mantengan sus datos al día. Para hacerlo, ve a ‘Configuración de Cuenta’, en el menú desplegable bajo tu dirección de correo electrónico en la parte superior de la Central de Afiliados.

    Allí puedes cambiar tu información de contacto, actualizar tu perfil, cambiar tus preferencias de pago, añadir nuevos usuarios a tu cuenta y otras gestiones similares. Pero recuerda que solo el usuario principal de la cuenta puede cambiar las preferencias de pago y añadir nuevos usuarios.

    Si no incluyo enlaces de afiliado de Amazon, ¿me echarán del Programa?

    No estás obligado a usar el programa. Cuándo y cómo incluyes enlaces de afiliado y widgets en tu contenido es una decisión enteramente tuya. Sin embargo, si tus enlaces no generan tráfico en tres años, tu cuenta de Afiliado se marcará como ‘durmiente’ o inactiva.

    ¿Hay que pagar algo por participar en el Programa de Afiliados?

    No tienes que pagar nada. Participar en el programa es totalmente gratuito.

    ¿Necesito una web completa y terminada para registrarme al Programa de Afiliados de Amazon?

    Sí, tu web debe estar acabada. Pero, ten en cuenta que todos los sitios web son revisados y que el hecho de que la construcción de un sitio esté terminada no garantiza que este sea aceptado para participar en el programa.

    ¿Cómo encuentro un enlace de afiliado a un producto determinado?

    Hay dos maneras de obtener enlaces de Afiliado a un producto determinado:

    1) Puedes usar la Barra Web (también llamada en ocasiones SiteStripe) que aparece en la parte superior de tu navegador cuando estás en la tienda de Amazon.es para crear los enlaces para la página de producto en la que te encuentres.

    Para ello tendrás que haber iniciado sesión con tu cuenta de Afiliado de Amazon y visitar la página del producto que quieras enlazar. Haz clic en ‘Obtener enlace’ en la Barra Web y obtendrás un enlace de Afiliado para copiar y pegar.

    La alternativa es iniciar sesión en https://afiliados.amazon.es y hacer clic en ‘Enlaces de producto’ en la barra superior y, en el menú desplegable que aparecerá, hacer clic de nuevo en ‘Enlaces de producto’. Desde allí puedes buscar el producto que desees enlazar y luego hacer clic en ‘Obtener enlace’.

    ¿Puedo animar a mis lectores a hacer sus compras a través de los enlaces de Afiliado que publico en mi sitio web?

    Puedes animar a tus lectores a utilizar tus enlaces de Afiliado para hacer sus compras siempre que cumplas con lo establecido en el Acuerdo Operativo del Programa de Afiliados de la UE: por ejemplo (revisa el Acuerdo para conocer todos los casos), no puedes ofrecer a ninguna persona o entidad incentivos por usar tus enlaces.

    ¿Cuándo empezaré a ganar dinero?

    Por desgracia, no es una pregunta que tenga una respuesta fácil. Las comisiones por publicidad que obtengas con el Programa de Afiliados dependen de varios factores.

    Por un lado, es esencial que mantengas un tráfico estable hacia tu sitio, ya que solo una parte de tus visitantes hará clic en los widgets y enlaces de texto activos, y a su vez solo una parte de quienes hagan clic acabarán comprando algo. Otro punto importante es cómo incluyas los widgets o enlaces de Afiliado en tu sitio web. Deberían ser visibles y llamar la atención de tus lectores.

    ¿Qué widgets requieren menos mantenimiento?

    La mayoría de los widgets de Amazon, como el de Ofertas, el de Búsqueda y el de auto-optimización de enlaces, requieren poco mantenimiento. Pero hay otros widgets, como por ejemplo el de Carrusel o el de ‘Mis favoritos’ que requieren más atención y mantenimiento.

    En concreto, debes comprobar periódicamente que los productos que hayas incluido en estos widgets siguen disponibles para su venta. Lo mismo ocurre con los widgets que contienen solo un producto. Es aconsejable comprobar que esos productos siguen en stock.

    ¿Cuál es la mejor manera de incluir enlaces de Afiliado de Amazon en un blog?

    La publicidad de Amazon debería estar ajustada y adaptada a los contenidos de tu blog. Puede ser útil escribir reseñas de productos, introducciones a un producto concreto, comparaciones, ofertas especiales o noticias sobre los mismos en los que colocar los enlaces de Afiliado de Amazon o los widgets adecuados y relacionados con el contenido.

    Por lo general, limitarse a incluir un banner que no tenga relación con tu contenido en la barra lateral de cada página de tu sitio no suele ser muy efectivo. Tu contenido no tiene que centrarse necesariamente en uno o varios productos, pero pueden presentar las ventajas y desventajas de alguno o servir como recomendaciones.

    También funciona bien el contenido que mantiene a los lectores al día de las últimas ofertas y descuentos. En el caso de los blogs, es buena idea presentar cada cierto tiempo productos que uses ti mismo. Eso genera confianza entre tus lectores. En estos casos, es importante que permanezcas fiel a ti mismo.


    Preguntas frecuentes entre Afiliados con experiencia

    ¿Por qué mis enlaces de Afiliado reciben muchos clics y sin embargo no generan ventas?

    Esto puede deberse a diferentes causas:

    Podría ser que tus enlaces de Afiliado no estén funcionando correctamente, de manera que los usuarios no pueden computarse como procedentes de un Afiliado. Por eso te recomendamos que verifiques todos tus enlaces en el Comprobador que ponemos a tu disposición en la Central de Afiliados.

    Otra razón podría ser que se frustren las expectativas de tus visitantes. Si, por ejemplo, has recomendado en tu sitio web un producto que luego tiene muchas valoraciones negativas en la tienda de Amazon, es probable que tus lectores no lleguen a comprarlo. Lo mismo ocurre si aportas información poco fiable en tu sitio.

    Y, además, deberías comprobar periódicamente que el producto al que has enlazado aún existe y sigue disponible.

    ¿Cómo puedo controlar la cantidad de clics que recibe un enlace de Afiliado o un widget concreto?

    Una posibilidad es usar ID de seguimiento diferentes para cada enlace o widget. Puedes generar hasta 100 ID distintos. Generando un ID de nuevo para cada enlace, podrás comprobar las estadísticas de los ID y ver el número de clics que recibió cada uno y cuántas ventas se generaron a través de él.

    ¿Puedo integrar los enlaces de Afiliado de Amazon si mi sitio web está optimizado para dispositivos móviles?

    Sí. Por favor, echa un vistazo a estos artículos: https://affiliate-program.amazon.co.uk/gp/associates/promo/mobile

    También ponemos a tu disposición una amplia variedad de banners de Amazon para móviles.

    ¿Cómo puedo mejorar la tasa de clics de mis Enlaces de afiliado y widgets?

    Deberías probar los diferentes estilos y formas de hacer publicidad para ver cuál atrae más clics entre tus visitantes. Podría ser que fuera un enlace de Afiliado, un widget de imagen o uno de producto. También deberías considerar recurrir al widget de Favoritos o al de Ofertas.

    También es importante que al incluir los enlaces de Afiliados de tu web estén bien visibles para tus lectores.

    Además, es esencial que los enlaces de Afiliado que presentes se correspondan con los intereses, las necesidades y los deseos de tu público objetivo. Por cada artículo escrito deberías añadir un enlace de Afiliado de Amazon que tenga relación directo con el tema, así como con las necesidades de tus lectores.

    ¿Cuál es el máximo de enlaces por página que puedo incluir en mi sitio web?

    Amazon no establece ninguna limitación al respecto.

    Por ejemplo, para recomendar productos concretos, puedes recurrir al widget de imágenes de producto de Amazon. Y si haces comparaciones entre distintos productos, no hay ningún problema en que uses más de una imagen de producto. Pero sí deberías prestar atención a la impresión general que genera tu sitio y mantener todo lo más sencillo posible para preservar la claridad.

    ¿Está permitido crear tus propios banners de Afiliado?

    No se permiten los banners creados manualmente con Photoshop u otros procesadores de imágenes.

    A cambio, Amazon te ofrece una amplia variedad de Widgets, en algunos de los cuales se pueden ajustar y modificar  el tamaño o la apariencia. De esta forma el Afiliado tiene distintos medios publicitarios a su disposición.