Datos valiosos en Google Analytics

Google Analytics es una herramienta potente. Pero a los principiantes les puede sobrepasar, ya que ofrecen una gran cantidad de herramientas y funciones que ha muchos pueden resultarles extrañas.

Al principio al menos, es difícil averiguar para qué sirven y entender cómo pueden usarse los datos que proporciona para mejorar tu sitio web. Entonces, ¿qué datos son importantes y útiles?

En este artículos se explica qué datos te aportarán más y dónde puedes encontrarlos dentro de Google Analytics. También ofrecemos algunas pinceladas sobre cómo usar esos datos para hacer tu sitio más agradable para los visitantes, y así conseguir una experiencia de usuario más atractiva y exitosa.

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  • Más sobre Google Analytics
  • Dónde encontrar los datos útiles de Google Analytics
  • Cómo usar Google Analytics para entender a tu audiencia

Optimizar tu contenido

El contenido atrae visitantes a tu sitio. Y Google Analytics te ayuda a comprender qué contenido de tu sitio tiene más éxito y cuál no funciona tan bien. Para ver las visitas de cada subpágina de tu sitio, haz clic en Funcionamiento/Comportamiento > Contenido del sitio web > Todas las páginas. Allí encontraras una tabla con estadísticas que describen el comportamiento de los visitantes de tu sitio web.

La columna ‘Vistas de página’ muestra todas las visitas a páginas en un periodo determinado. Esta es una cifra importante, ya que te muestra el éxito que tiene tu contenido. Los posts más populares te darán pistas sobre qué temas funcionan y puedes tratar en otros artículos. ¿Puedes escribir más artículos similares para tu audiencia?

Páginas de aterrizaje (landing pages)

Echa un vistazo a Contenido del sitio web > Páginas de llegada para ver un resumen de las páginas que atraen visitantes a tu sitio. Se suelen llamar ‘páginas objetivo’, ‘páginas de entrada’ o ‘páginas de aterrizaje’ (landing pages). Puede que las páginas que aparezcan como más populares en esta sección sean distintas de las más populares en general, pero debes ver las páginas de aterrizaje con mayor número de visitantes como las ‘puertas de entrada’ a tu sitio.

Páginas de salida

La otra cara de la moneda son las llamadas páginas de salida. Son los posts y páginas desde los que tus visitantes se van de tu sitio. Aparecen en Funcionamiento/Comportamiento > Contenido del sitio web > Páginas de salida. Es útil mirar el número de visitas y el número de salidas de una página concreta para establecer una relación entre ambas.

Si las dos cifras se acercan mucho, deberías tomar medidas: analiza a fondo las páginas de salida y pregúntate por qué la gente decide dejar tu sitio web en este punto. Una vez que hayas identificado los puntos débiles, puedes corregirlos. Quizá añadiendo enlaces a contenido relacionado o más populares, lo que podría mantener la atención de los visitantes en tu página.

Pero recuerda que si la página de salida tiene enlaces de afiliado, la salida del visitante no debería computarse como algo negativo, ya que tu objetivo final es ganar dinero con tu sitio web y, para ello, los visitantes tienen que hacer clic en tus enlaces de afiliado y marcharse de tu sitio web.

Analiza y mejora la experiencia del usuario

La conducta de los usuarios es cada vez más importante para obtener un buen posicionamiento en los buscadores, como muestran las últimas actualizaciones de Google. Google también es cada vez más consciente de que no solo es importante optimizar los rankings en su motor de búsqueda, sino también valorar cómo se comportan los visitantes de las páginas y la calidad de su experiencia de usuario. Por eso, mejorar la experiencia de usuario de tu sitio te ayudará directamente a aumentar el número de visitantes de tu sitio web.

Tiempo de permanencia

El tiempo de permanencia puede verse en la columna Tiempo medio de permanencia, debajo de Funcionamiento/Comportamiento > Contenido del sitio web > Todas las páginas. Si los visitantes pasan mucho tiempo en una subpágina, eso quiere decir que el contenido es bueno y que tus visitantes han encontrado allí la información que buscaban.

Por otro lado, si en una página hay muchas llegadas pero se quedan poco tiempo, puede ser síntoma de algún problema. Así que en primer lugar comprueba si hay razones lógicas para que el tiempo de permanencia en ellas sea corto. De nuevo, puede ser porque haya enlaces de afiliado tentadores, pero también por enlaces internos atractivos. Pero si la página no ninguno de estos enlaces, es casi seguro que los visitantes no están encontrando lo que buscan en esa subpágina.

Si es el caso, rehaz el contenido: replantéate la intención con la que se buscan esas palabras clave, o el tema. Cuáles son las expectativas de tus visitantes, qué buscan cuando han pensado en ese tema y buscado una palabra clave concreta. ¿Puedes ampliar el tema de tu página para responder a sus expectativas? Y revisa las páginas que tienen un tiempo de permanencia largo como ejemplo de cómo debes estructurar y presentar tus contenidos.

El tiempo de permanencia se calcula midiendo el transcurrido entre el momento en el que el usuario llegó a una subpágina y el momento en el que abrió otra subpágina. La diferencia entre ambos momentos es el “Tiempo medio de permanencia en página”. Si el usuario se marcha visitando una sola subpágina en cada una de sus visitas, el Tiempo medio de permanencia en página será de cero segundos.

Tasa de abandono o ‘bounce’

Las tasas de ‘bounce’ o abandono de cada subpágina aparecen en la tabla bajo Funcionamiento / Comportamiento > Contenido del sitio web > Todas las páginas. Ese es el porcentaje que muestra cuántos de tus visitantes se van de tu sitio web después de haber visto una sola subpágina.

Si encuentras una subpágina con un valor especialmente alto, es una clara indicación de que el tema o el contenido no encaja con tu público objetivo. Una excepción a esta regla son los sitios web en los que todo el contenido se presenta en una sola página. El usuario simplemente no puede visitar otra subpágina, y por eso cuenta como un abandono.

Analiza tu contenido con ojo crítico y busca debilidades que puedas arreglar. ¿Hay contenido atractivo en tu sitio web al que no hayas dirigido con enlaces internos? Si es así, añade este tipo de enlaces para rebajar la tasa de abandonos. Y si encuentras páginas con tasas de abandono especialmente bajas, es una buena señal. Puedes profundizar en esos temas con nuevo contenido y añadir más enlaces internos que dirijan a esos artículos.

La tasa de abandono de las páginas de llegada o aterrizaje son especialmente importante porque, como decíamos, son las puertas de entrada a tu sitio web. Así que deberías optimizar este tipo de páginas para asegurarte de mantener en tu sitio a los nuevos visitantes. A no ser que, como comentábamos, se estén yendo de tu sitio por una buena razón, como hacer hecho clic en un enlace de afiliado, en cuyo caso no hace falta que hagas nada.

Tiempo de carga

El tiempo de carga de un sitio web y sus subpáginas afecta mucho a la experiencia de usuario de tus visitantes. Los sitios web que se carguen rápidamente son una ventaja y las tasas de gente que se va son mucho menores, porque a nadie le gusta estar esperando a que se cargue. Bajo Comportamiento/Funcionamiento > Velocidad del sitio web > Resumen encontrarás los tiempos medios de carga de todo tu sitio.

En la tabla Explorador encontrarás los tiempos de carga repartidos por buscadores. Si en uno de los exploradores hay tiempos de carga especialmente largos, hay que buscar una manera de solucionarlo. ¿Hay alguna actualización disponible para tu tema de WordPress? ¿te dan alguna explicación en tu servicio de alojamiento? Los tiempos de carga para cada página individual se pueden encontrar en Funcionamiento/Comportamiento > Velocidad del sitio web > Tiempos por página.

Si alguna subpágina es especialmente lenta, lo primero es descubrir por qué para poder optimizarla. Una razón habitual es que contengan imágenes de gran tamaño. Reduce el tamaño de tus imágenes y acortarás enormemente el tiempo de carga de tus páginas.

Analiza tu público objetivo e identifica su potencial

La audiencia y los visitantes de tu sitio web son algo más que números, y Google Analytics te ofrece información sobre la gente para la que has creado tu sitio web o blog. Y aunque atraer nuevos visitantes importante, nunca deberías descuidar a la audiencia que ya tienes. Google Analytics te puede ayudar a analizar sus características demográficas en Público Objetivo > Características demográficas. Allí encontrarás información sobre la edad y el género de tus visitantes. Puede que sea información muy general, pero de todas formas te ayudará a sacar conclusiones valiosas.

Organiza el contenido por edad y género

En el subgrupo Edad encontrarás la edad de los visitantes de tu sitio web, lo que puede ayudarte a redefinir y enfocar el nuevo contenido que vayas a crear. Es habitual, por ejemplo, que a los visitantes de menos de 40 años les interesen temas distintos que a aquellos de más de 40. Así que puedes centrarte más en el público objetivo que ya tienes o, en cambio, centrarte deliberadamente en acercarte a grupos de edad distintos de aquellos que normalmente visitan tu sitio. Por otra parte, ¿hay más hombres o mujeres entre tus visitantes? Este también puede ser un factor en función del cual orientes tu contenido.

Los intereses de tu público objetivo

¿Qué temáticas prefieren tus visitantes? En Google Analytics puedes encontrar respuestas a esta pregunta en: Público objetivo > Intereses.

Categorías de afinidad

En Categorías de Afinidad encontrarás una evaluación de distintos grupos de interés y cómo están representados en tu sitio web. Es información a tener en cuenta cuando pienses en nuevos contenidos.

Tecnología

En Público objetivo > Tecnología > Navegador y sistema operativo encontrarás una evaluación de la tasa de abandono, el número de páginas visitadas y el tiempo medio de cada sesión en cada buscador. Deberías mirar estas cifras regularmente para ver si tienes problemas en algún buscador en concreto, y así poder reaccionar rápidamente para solucionar el problema antes de que tenga consecuencias peores.

Reconoce las fuentes potenciales de visitantes

Con Google Analytics, además de entender a tu audiencia actual podrás descubrir otras fuentes potenciales de visitantes. En Adquisición > Canales, encontrarás la distribución de tus fuentes de visitantes. En Adquisición > Fuente / Medio, te darán información más detallada sobre de qué sitios web vienen los visitantes. Si, por ejemplo, descubres que Facebook es una gran fuente de visitas, parece lógico que compartas tu contenido en Facebook, y así con otros sitios.

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